小步在家早教未退款

网友保保_xXQAy9Di 2024-04-13

处理中

我于2023年10月22日购买小步在家早教《儿童时代图画书》2024年重磅征订，付款后告知2024年1月发货，此后一直未收到货，多次沟通后告知无法发货，将给予退款，事情已过去4个月一直未退，再次沟通后告知需排队3年

投诉进度

平台跟进

2024-04-13 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 11:02:41

用户补充投诉

2024-04-13 10:56:55

补充内容

现诉求是立即退款

用户发起投诉

2024-04-13 10:56:22

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