中国移动限制用户知情权，要求取消违约金
网友保保_LLP1IiF0
已完结限制损害用户知情权和选择权，我要取消99宽带，被告知要收我364元的违约金。诉求取消降低违约金，而且还不能降低套餐只能升高套餐，不顾老百姓的生活水平，导致我一个月要160-180套餐，原本套餐还要去营业厅还改错套餐了，而且还额外收取50 60费用，主副卡还加收六七十八十费用，导致一个月原本99套餐的，还超出流量只有20g电话也少，收费越来越贵，隐形消费，侵犯隐私钱知情权，取消，改成79全家享的套包含30g流量500通话300m宽带，300m宽带，降速还卡，还有其他彩铃跟通话以及附带，还有三元的来电显示功能费，以及主副卡教育跟其他费用带付，还扣着跟以前套餐，请求在线更改套餐，李女士185****1728，周先生185****1728，李先生185****1728，林女士185****1728，降低套餐资费，更改套餐，取消之前多收费，加了之后网速不快还造成压力，坚决反对这种欺压百姓行为，还不能改咯，最近今明两天给我答复，2、没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虛假宣传、强制消费，要求倍偿违约金。诉求无责取消违约金。3、在本人多次前往营业厅要求取消时被告知有合同期限，取消宽带宽带要收364元违约金，纯属欺瞒消费者。诉求无责取消该无理收费。4、他违反了通信企业不得以任何方式任何規定限制限定用戸指定业务"这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。希望可以尽快受理我的诉求。
投诉进度
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