投诉邮政投递纠纷

网友保保_xfradVNE 2024-04-13

处理中

邮政电商标快81****59****04。4月13日中午看到菜鸟app显示如图1。我朋友帮我致电了快递员询问解决方式，牟某只一句 没有电话 便挂断，未提供任何帮助。随后我致电11183投诉，晚上牟某给我回电质问我为什么投诉他，并威胁我以后他不会让我把快递放在此快递点。随后我朋友询问他为什么不让放，牟某开始破口大骂，对我俩进行人身攻击。ems客服无作为。牟某此行为严重损害了我们的利益和快递安全，如果此后我收到的邮政快递有任何异常，我都会直接追究他的责任。我的诉求是此快递员牟某和地方总部给我们诚恳道歉，惩罚恶劣素质低下的快递员，并且以后我的快递有任何问题我将合理怀疑他们打击报复。

投诉进度

平台跟进

2024-04-15 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-15 09:40:14

用户发起投诉

2024-04-13 19:47:43

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