虚假宣传导致乱扣费

网友保保_K4ul455g 2024-04-14

已完结

诱导我开通会员，开始写的新用户一元开通会员连续包月，结果扣费直接扣的三十元

投诉进度

企业完结

2024-04-14 21:11:33

处理结果

我司客服已与用户完成沟通，我司与用户对该投诉的处理方案达成一致，和解；款项会在两个工作日到账，请您耐心等待；如有疑问可联系4000340520

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-14 09:27:20

补充内容

开通了会员以后，和没有开通之前没有什么实质性的不同，简直是骗钱的软件

消费保投诉平台跟进

2024-04-14 08:21:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-14 08:21:08

用户发起投诉

2024-04-14 08:17:29

投诉信息

伊对-陌约-米连科技

投诉问题：

虚假宣传乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96965466

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