流量卡充值成优惠券欺诈消费者
网友保保_iZ6TZoKC
已完结
购买的流量卡充值100用了十块,没有余额了,都给成了优惠券,想用必须还得充值,欺诈消费者
投诉进度
企业完结
2024-04-14 16:41:42
解决方式
已解决
解决方案
退费
处理结果
已经电话沟通协商退费80元,已退回
企业跟进
2024-04-14 16:40:04
跟进内容
电话沟通亲,已经帮您申请退费80元,注意查收
平台跟进
2024-04-14 16:00:05
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2024-04-14 14:31:02
补充内容
共用十元,要求退还90元
用户补充投诉
2024-04-14 14:12:53
补充内容
共花费十元,要求退还剩余90元,
用户补充投诉
2024-04-14 14:10:09
用户补充投诉
2024-04-14 14:10:08
补充内容
购买前说的是用多少充多少,货到后还必须冲100元,这一百还给得分期用
企业跟进
2024-04-14 13:20:48
跟进内容
已致电联系您沟通,您充值订购前是有详细的资费说明的哦,您放心使用即可后续有任何问题都可以随时通过app联系咨询在线客服协助您解决
平台审核通过
2024-04-14 10:34:42
用户发起投诉
2024-04-14 10:30:20
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