拼多多销售欺诈行为
网友保保_yqk33EkW
处理中4月11日在拼多多平台PAUL FRANK大嘴猴行李箱旗舰店网购一只28寸行李箱，看中了广告中的功能描述。4月14日商品到货，检查商品发现，与广告描述中的带活动挡板，带第五个滑轮，带固定衣物的松紧带等功能全部没有，是用低价位商品代替高价位商品进行销售，属于欺诈消费者的行为。与客服交流协商，开始客服谎称这款箱子升级了。后来又说这款箱子现在在返厂维修。编造各种理由，让消费者承担他们的过失。然后硬性要求消费者接受他们的解决方案，不接受就没有其他办法，属于典型的霸王条款。以上均保留了广告宣传图片资料与聊天记录证据。希望相关部门认真查处对此类行为，并严格按照法律法规予以重罚，给消费者一个满意的答复。
投诉进度
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