拼多多拒绝七日无理由退货，违反相关法规
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处理中本人在拼多多购买一百亿补贴小米14 Ultra摄影套装，因试用觉不合适申请退货退款，商家以拆封为由拒绝退货，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十条规定，网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于本办法第六条规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。 符合本办法第七条规定的商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。 而此商品购买页面明确写明支持7天无理由退货，且详情页面并未有标注拆封不退的相关说明。在申请拼多多介入之后拼多多专员也表示平台有拆封不退的规定，在我要求其出示相关条文时其却无法提供，态度敷衍偏袒商家，《办法》第三条规定，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。 网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。显然拼多多平台并未履行此责任，并还疑似有与相关法律相冲突的平台规定。《办法》第八条 消费者退回的商品应当完好。 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。现要求平台履行责任，督促进行退款。
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