施华洛世奇售后服务差，商品质量问题严重

网友保保_QbPUagRN 2024-04-15

已完结

2023.9月中旬买的，带了两三个月磁吸就不行了，一直掉买的时候说一年售后的2024年3月中旬拿去维修等了差不多一个月去拿，去拿的时候没有仔细看直接给我带上的，然后穿的防晒衣还是戴在防晒衣里面的拿走就直接坐地铁回来了，回来之后发现少了一个钻石就问客服说给我的时候都好好的，她说都是检查过的，那我想说的是为什么才带没几分钟回来就掉了一颗钻石呢质量这么差吗？你们家，质量差售后服务也差，但是在专柜买的1150。说掉的那个钻石没办法解决深圳市龙岗区龙城广场万科里，垃圾。避雷施华洛世奇。

投诉进度

平台完结

2024-05-06 10:49:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

施华洛世奇回复：我司已与消费者联系，并给予相应处理方案。

平台跟进

2024-04-29 14:39:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-16 11:10:33

用户发起投诉

2024-04-15 16:32:50

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