施华洛世奇项链褪色氧化，客服推诿不予处理
我2024年3月30日在唯品会上买了一天施华洛世奇的项链戴了半年之后出现褪色氧化的情况 没有佩戴饰品洗澡沾水等 却出现严重氧化发黑的情况 联系客服说用苏打水等东西进行擦拭浸泡看是否有用 之后按照客服的方法进行处理还是一样的发黑状态 这段时间继续跟客服联系处理沟通问题 还是依旧不处理 说已经购买一年了出现这种问题解决不了
投诉问题
假货、服务态度差、商品质量问题
处理中
投诉施华洛世奇价格纠纷
我于3月22日下午六点左右在重庆江北机场T3施华洛世奇线下门店购买了一条项链(1500元)和一个戒指（1900元），23日上午九点左右在天猫施华洛世奇旗舰店发现了完全相同的商品，差价总额高达950元。其中项链的差价为整整一倍（天猫项链售价750元），戒指差价为200元，发现差价的时间不到18个小时。
在网络如此透明的年代，如此的价格差异无疑把消费者当傻瓜。特别是国际知名品牌，通常线下门店和网上官方售价是一致的，这才致使我在线下消费时基于对品牌的信任和市场的信心并未当场比价。事发后联系线下销售人员，对方未回复。希望能得到相关部门处理解决，补差价或者退货退款。谢谢🙏
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
已完结
施华洛世奇手链断裂，维修无果且售后服务拖延
我在2024年八月左右购买的施华洛世奇手链焊接点出现断裂，发去施华洛世奇维修中心回复我维修不了，在一年保修期内不给任何处理！后期告诉我可以有折旧费300元进行换款，我不认可这个折旧费并且联系了施华洛世奇的官方客服 告知我三个工作日给我回复 现在过去八天了再联系她们也不给任何答复和处理方法！要求处理并投诉
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
施华洛世奇门店拒开发票及退货
2025年2月6号 当日晚上7点左右在锦江区中纱帽街8号成都太古里地下1层M032号施华洛世奇门店购买了一天项链 投诉店员孙迎艳 编号：va273a3d38b2
当时收了钱没有开纸质小票🧾 8:30左右返回店里要求退货，商家不给退货处理,店员并给我提供了一个公司的虚假号码也是打不通的 这么大一个公司没有培训员工购买任何一件商品都需要给顾客小票的么
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
施华洛世奇项链掉色无售后保障
一千元的项链没怎么佩戴掉色，咨询过了没有售后保障，也不给维修
投诉问题
霸王条款、商品质量问题
已完结
施华洛世奇价格差异大且不支持退换货
我在深圳龙华区八号仓施华洛世奇线下门店购买了一条项链一条手链，后回家后发现销售朋友圈的价格和官旗相差非常多。想要退货退款却说不退不换？
投诉问题
价格纠纷、霸王条款
已完结
施华洛世奇专柜手表链维修不当且服务态度差
到东方新天地施华洛世奇专柜进行手表链长短的调整，调整后表链维修问题导致表链断线，手表差点丢失。过程中服务人员态度不佳，表链维修保养不好。诉求其他专柜修缮完成，补偿交通费200元
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
施华洛世奇恶魔之眼项链质量问题
我于2024-6-13日在北京华联顺义购物中心1楼施华洛世奇专柜，北京市顺义区新顺南大街8号，电话号码01069445930购买两条编号5692178施华洛世奇恶魔之眼项链2200元，和闺蜜一人一条，8月初发现两条项链均掉色严重，掉在皮肤上都是绿色，很难清洗，于是找到店铺，店铺清洗后并没有恢复如初，因此不是正常的氧化，后面称申请换货，于是又来店里挑选，挑选将近2个小时，未选出来合适的款式，且商家称如果换货的项链没有售后，我要求退货，打售后电话，要求项链送去检修，后面将近8天店铺联系我，告知无法修复，还是建议更换，对于产品质量问题，我要求退货，店铺不予更换，施华洛世奇店大欺客，产品质量有问题，如果是一条出现可以理解佩戴不当，两条同款均出现相同位置的问题，产品质量就是有问题，我要求实体店退货
投诉问题
商品质量问题
已完结
施华洛世奇小天鹅项链质量问题
我在唯品会平台上购买了一条施华洛世奇的小天鹅项链，天鹅脖子以上的钻大面积脱落，要求施华洛世奇赔偿或维修。施华洛世奇以各种理由拒绝。
施华洛世奇作为一个大品牌，对销售出去的产品应当承担质保责任。
投诉问题
商品质量问题
已完结
施华洛世奇项链售后服务不满
一年保修内 购买项链未佩戴过几次且都是正常佩戴佩戴次数也就七八次 下面天鹅钻一排发黑 400售后给出的解决方案是加300折旧换新
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
已完结
