拼多多落地格子柜规格发错货，客服推诿不解决

网友保保_KUgifJkT 2024-04-15

已完结

我在拼多多买落地格子柜，手里有一张20元券，指定商家中，我选择一家名叫品尚生活家居的店铺，由于选择过程中没有我要的规格，商家缺货，客服建议我选择两个小规格的拼接在一起，我就下单了，结果昨天到货发现规格发错货，我还是特意从远道赶回来安装，因为着急用，辛辛苦苦拆了，结果不是我要的，我的诉求是补偿50元，退货退款，而不是留下货，给我退50元差价，我一再强调，客服推诿，并且让我邮寄回去，我垫付运费，后报销，我什么都没拿到等到，结果让我承担商家和平台的责任，我不会垫付运费，希望治理！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-15 17:24:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-15 17:23:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 17:23:40

用户发起投诉

2024-04-15 17:15:56

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