拉卡拉虚假宣传激活费退款纠纷
网友保保_fVKFkfX1
已完结2024年4月11日接到拉卡拉客服电话，说给我免费更换新机器，收到机器后，我按要求上传了商户资料，随后拉卡拉服务商专员主动电话与我联系，在服务商专员的指导下注册了拉卡拉微智能，注册完自动弹出需支付399，首刷了399元激活机器，服务商专员承诺399元是秒到账的，而且这笔订单是作为我的商户激活首刷使用。在刷卡成功后（信用卡账单显示未我商户交易订单），此笔交易（399元）一直未结算到账，且我的商户后台查不到此交易流水。在与服务商专员联系后，原来的销售开始说要等到第二天六点肯定到账，一再说肯定到账。到今天4月15日下午六点三十还没到账。再问还没到账原因，又说这个是刷够返的活动，每个月刷够就是5千到1万之间，然后六个月以后自动到你结算卡上。垃圾货。随后我与拉卡拉官方客服联系后得知，此笔交易是所谓的激活费用。 诉求: 要求拉卡拉支付公司退还399元 声明: 1、服务商承诺机器无押金、无服务费，第一年无流量费，也无其他任何费用； 2、服务商承诺首刷（399元）是激活机器使用，订单是秒到账的； 3、服务商与拉卡拉官方客服对399元不到账的解释完全不符。 相关资料: 商户名: 拉卡拉微智能，商户编号:82****05****1TB，服务商专员电话: 171****4963，拉卡拉官方电话:95016
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