投诉韵达快递延误晚点
网友保保_zXMFlEYG
已完结本人于2024年3月30日在京东购买商品，4月7日，该物品从成都锦江区锦华公司琉璃分部出发，由快递员林建平，电话153****4159，进行配送。然而快递直到4月10日仍无音讯，于是打电话询问。电话中，我向该快递员明确了收件地址以及收件地址的营业时间，表示从8点过就会有人在。该快递员承诺4月11日白天会送到，否则接受我长时间等待的投诉。4月11日，该快递未派送到收件地址。4月12日早上8点52分，收件地址正常营业，而该快递员并未通知我就擅自将快递寄存在其他地点，且不接听电话，造成我相当大的不便。本人对于快递点派送人员少，速度慢的情况予以一定理解，但对于该名快递员在未得到收件人同意的情况下，将快递随意处置的态度无法容忍。我于4月12日向韵达客服进行投诉，截止4月15日晚，未得到任何处理。我的诉求：将我的快递重新送至收件地址，并且对当事快递员不通知，不沟通，擅自处置客户包裹的不负责任的行为进行严肃处理。
投诉进度
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