投诉美团外卖服务态度差
网友保保_rtxSF3kh
已完结我于2024年4月13日在美团外卖下单一个游戏手柄，店家名称为昆明市双腾科技打印机专卖店，收到货后发现物品跟宣传图片有色差，且不太灵活，于是想退款，店家却以我已拆封物品为由拒绝退款。 我投诉： 1.美团外卖客服不作为。跟美团外卖客服反映情况后，美团外卖客服表示店家不退它们也没办法 2.投诉店家强买强卖。我购买的产品不是鲜活易腐等退货会严重影响二次销售的产品，电子产品，特别是几百块钱的电子产品，我有权利拆封查看并检查性能，店家却以我拆封拒绝退款。 3.投诉店家发布侮辱性语言。谁的钱都不是大风刮来的，我花了几百块钱收到自己不满意的产品，我有权退货，且我这一行为并没有影响到商家的二次销售，但商家却对我施以侮辱性语言，且扬言不怕投诉。
投诉进度
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