分期乐超级会员开通问题

网友保保 2024-04-16

已完结

超级会员开通，根本不明不白的就开通了。。正常的借款都有合同。他这个开会员的就没有合同。。一直推荐超级会员。没等看明白咋回事。自动就扣款。扣款之前也没有提示或者讲清楚，他这个不是扣自己银行卡的钱。而是直接扣额度。他们这是借款平台，直接在借款额度给扣129。。。然后购物额度跟借钱额度都使用不了。却可以开通会员然后让我还到下期的账单里面。真是坑人啊，找谁说理去

投诉进度

企业完结

2024-04-23 17:57:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-16 08:56:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

用户补充投诉

2024-04-16 01:47:09

补充内容

临时额度。根本就借不出来。

用户补充投诉

2024-04-16 01:44:33

补充内容

开始的时候就是来提示，说额度已提升。进去以后就是申请借款，然后就填写验证码。填验证码是验证借款。填上以后额度也不显示成功也不显示失败。会员居然开通了。。然后账单就出来到下个月的还款账单里。

用户补充投诉

2024-04-16 01:37:47

补充内容

没有合同信息，查不到

用户补充投诉

2024-04-16 01:35:48

补充内容

没有合同信息，点进去是空白的

平台跟进

2024-04-16 01:05:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 01:05:13

用户发起投诉

2024-04-16 01:00:57

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