圆通快递物流延误未送达

网友保保_pXoS7V3s 2024-04-16

已完结

我于2024年4月14日在淘宝平台购买商品，商家发圆通快递，4月15日下午在平台已催促过，平台说帮我加急，但物品与4月15日凌晨4点44开始就一直在河南省界没动过，到4月16日中午11点都没有下一步物流，4月15日物流客服和我承诺16日会送达，我今天问物流客服，客服又说人手不够，要走流程，我想请问承诺我的加急是在哪个流程加急

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2024-04-17 21:18:29

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2024-04-17 21:18:21

平台跟进

2024-04-16 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 11:14:19

用户补充投诉

2024-04-16 11:12:22

补充内容

我的诉求就是今天送达

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2024-04-16 11:09:05

补充内容

今天需保证送到

用户发起投诉

2024-04-16 11:07:38

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