滴滴出行违规罚款，拖延退款处理

网友保保_Q5Rdbxps 2024-04-16

已完结

本人没有双证，但在平台申请账号时，通过平台各种学习后，平台也通过审核就开始接单跑单，前段被运管扣车罚款三千元。具体扣车日期上传图片为证。联系滴滴客服报案，容服说1万以内可以全额报销，按要求提交资料后，将近一个月第一笔1800到账，有图片为证。到等了快二个月了，第二笔还没到账，打电话，客服一开始很委婉提示要求活跃度达标，每周跑9到12单，连跑两周。可是，明明无营运证被扣车罚款，第二次扣车的话罚款滴滴不报销，且罚款费用一万起步，谁还愿意再被罚款，再打电话容服就很强硬说活跃度达标才能申请付款。再打电话就转接隔天回复。没想到滴滴大平台也要这样的套路，在此投诉举报，希望要回1200元援助款

投诉进度

企业完结

2024-04-20 11:02:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-16 15:29:33

跟进内容

您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-04-16 15:17:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 15:17:29

用户发起投诉

2024-04-16 15:14:34

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