失信客服！健优明虚假承诺退款
网友保保_4rWgWYVI
已完结
健优明网购平台客服不作为，虚假承诺退款事由。在其平台网购一双七天无理由的鞋子，因尺码不合适申请售后换货，货品已寄回并于4月13日卖家已签收，至4月16日卖家一直未予发货，期间联系卖家一直处于失联状态，故申请平台客服介入，平台客服不能有效处理，平台承诺消费者退换货产品卖家签收后24小时未回应即给消费者退款，而事实卖家已签收超过48小时未作出处理且平台一直未退款，与平台客服沟通，客服从不直接面对问题也从未对问题做出有效处理甚至没有提出可行的处理方式供买家选择，违反诚实信用原则，并且对自己做出的退款承诺不履行，只是用一些复制的道歉话术假意安慰消费者。故本人对健优品平台发起投诉，诉求健优品平台对有问题订单立即处理并退款
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