健优明车载U盘虚假宣传导致货不对版退款纠纷
网友保保_3fyCmaJS
已完结
我于2024年4月11日为父亲在微信视频号中购买该车载U盘，点击视频号一起吃一个健优明小程序的链接并购买价值99元的车载U盘，收到货后货不对板，完全和视频所说的歌曲大相径庭，于是打算退款退货，几次留言于商家并未得到回复，在视频号中已经完全找不到任何链接，并且在该视频号上找到许多和我相同经历被*的用户们的留言，几经辗转才找到下单的这个健优明平台，申请退货退款并且在该平台投诉的情况下，商家才同意退货退款请求，因该商家信誉差防止商家反咬在寄件前已经拍下寄回前的图片保留，并且在退货的页面上也附加了图片，该退货退款快递页面没有菜鸟裹裹快递选项于是选了其他并填写了快递号，于昨天2024年4月18日商家已签收的情况下，并未作出任何回应，并未得到退款确认！投诉到该平台客服也没得到退款的确认！在商品与描述不符合的情况下该平台不提供运费险也不提供除了商品质量问题的退货申请，严重侵犯了消费者的合法权益！我要求马上退款以及退货运费！
投诉进度
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