健优明售后服务欠缺
网友保保_PqMhHbRa
已完结
我于2024年4月約8日左右，在健优明电商平台，看推广广告视频，购买了一款保鲜盒（合共8个），于2O24年4月14日收到后发现，货不对版，实货与视频展示完全不一样。 与平台交涉后，按提供地址退回货物。4月16日至今天5月2日，期间不断与店铺售后服务，及平台客服多次交涉催退款，一直以填错寄单(已按要求改正)、订单太多，未及处理等等诸多理由，至今此时仍未退款(货已退)，由于货不对版，货款未退，邮费也是渺茫。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
总是不肯退回的运费，虛假承诺，货次兼假，还一直不退运费。
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由于是货不对版，承诺七天无理由退货，我的¥9元退货运费，商家采取不理睬态度，这真的是一家诈骗集团。
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由于货不对版，强烈要求 强烈要求 强烈要求补偿退货运费 运费 运费：¥9.00元。
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补充内容
补充：
健优明平台的“惠生活”店，之前提供照片，没阐明店家。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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