健优明平台拒绝承担退货运费
云嶙
已完结
我于2024年7月4日在上海凯汀信息技术有限公司所属的电子商务平台“健优明”购入一件女装。卖方店铺名称为好味道严选，主体为佛山市南海区耀言辉贸易商行。因产品的材质和版型与商家带货视频的介绍及产品实际描述严重不符，涉嫌欺诈消费者，故申请退款退货。商家及平台均拒绝承担退货运费，以补偿20元方式劝我不要退款退货，并声称这是所谓平台最大的补偿力度。作为一名消费者，本人的合法权益受到侵犯，消费受到欺诈，我的诉求是请好味道严选或者健优明平台承担退货运费，圆满解决此次购物问题。
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