潮集有趣小程序购票问题投诉
saiki
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本人于2024年2月26日在上海星沅传播有限公司名下的潮集有趣小程序上购买了一张4月20日的国潮音乐节嘉年华演出门票，我因使用了同一证件导致重复购票无法出票，潮集有趣小程序不予退款。 本人有以下诉求：1.为何前后公告不一致，开始并未标红同一身份重复购买区域； 2.在开始大家买重退票时，为什么客服不及时回复消息，电话也打不通，以致于后面大家转给自己朋友出不了票； 3.未提前说明重复购票，未说明由于重复购票退款的比例，未对消费者进行补偿； 4.为何在退票期限前告知重复购票可以正常出票，退票期限后突然改规定并没有告知消费者，导致重复购票无法正常出票且无法退款； 5.虚假发货。潮集有趣小程序以抽奖为由诱导消费者在没有演出票发货的情况下自行确认收货，实际临近演出了还未发货。
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