小电科技扣费问题

网友保保_Je6nV6XL 2024-04-16

已完结

2024年4月12日晚6点，在一家餐厅用小电充电宝充电不到2小时，归还后，4月16日早上，扣费99元，申诉客服居然只退50元，还要我再去餐厅或者要照片，才能再退，怀疑就是靠这种麻烦的退还机制强行扣消费者的钱财，而且扣费前3天内没有任何提醒信息，只说我们没有证据

投诉进度

企业完结

2024-04-19 10:00:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-19 09:01:36

补充内容

申请退款未通过，就连人工说的退50元也不见踪影

平台跟进

2024-04-16 17:32:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 16:42:43

用户发起投诉

2024-04-16 16:40:18

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