泰康人寿保单服务问题

欢乐马 2024-04-16

处理中

你好，泰康人寿买的鑫福红利，交了六年，每年交六千，一共三千六百元。还有一个大病保险的单子，每年1035元，交了六年，一共六千多。2021年强制让我重新提交信息资料，新保单要了几次一直不给我，气的我住了院，大概花了一万五千多，泰康人寿给我报销了两千。2022年和2023年也都打电话要保单，他们一直不给我，2024年打了12378后才给了我保单，这些事让我心里很不舒服，因此想退保，但是泰康玩套路，持续了两三个月了，最后答应只退一个保单，让我把两个保单交回去，钱要分两次退给我！我经受不起这种圈套，希望贵部门帮忙怎么处理一下？人家泰康说了不怕当地12345，爱找谁找谁？

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 08:00:26

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-16 17:21:40

用户发起投诉

2024-04-16 17:02:20

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