搜款网拒绝退货，要求退还113元费用

网友保保_TIAhu8DA 2024-04-16

处理中

我于2024年4月7日在搜款网上购买衣服，订单号分别为：9131****67****71451，9131****67****77439，9131****67****54335，9131****67****91199平台收取了运费，拿货费，质检费。收到货后衣服不合适，我申请了退货，平台以档口反馈特价商品拒绝退货，作为一个中间平台，没有尽到保障和监管的责任。首先1：商品详情页并没有标准特价商品，2：商品底下也标注了可以退现，3：如果不能退款为什么不事先告知，还打开了申请退款通道。我的诉求：退还我所退出的商品金额极其一系列手续费，共113元，有理有据可查。作为一个消费者在平台无法维权，希望借助消费宝维权。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-26 11:14:41

补充内容

请问什么时候可以有个结果，已经10天了

平台跟进

2024-04-17 18:18:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-17 18:03:32

用户补充投诉

2024-04-17 12:54:20

补充内容

现在货和钱一只在搜款网扣着，就是不退钱

用户补充投诉

2024-04-17 12:52:06

补充内容

退款难度大，一直以特价商品不给退款，特价商品为什么不在商品标注，等别人下单拿到货不合适，退回去了才说是特价商品不给退，这属于欺骗消费者，强买强卖，希望可以得到公正处理！

用户发起投诉

2024-04-16 17:03:34

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