快手电商退货退款退错快递 网友保保_ZgSSFbdW 2024-04-16 已完结 退货退款退错快递,寄错单号,商家不退回,我的诉求是让商家退回退错商品 投诉进度 用户申请完结 2024-04-18 21:03:17 申请原因 没有处理 平台审核通过 2024-04-16 17:25:43 用户补充投诉 2024-04-16 17:21:36 补充内容 在快手平台同时买了两双鞋子,然后因为尺码不合适申请了退货退款。我退货退款把鞋子寄错了,A商家收到货退款了,然后B商家收到货发现不是她家的鞋子然后驳回退货申请,让我退回正确商品才退款,然后我马上联系了A商家,我给她退回她家的商品,然后让她退回B商家的鞋子,但是A商家打死都不承认收错,不退回给我,申请平台介入也没用,怎么办,A商家不同意退回我没办法退还给B商家,联系快递员,快递员说物流订单己完成,他们也没办法,说A商家不好讲,他们也无奈,要是好说话就会给我退回来了 用户发起投诉 2024-04-16 17:19:01 展开全部