嘀嗒出行司机恶劣行为

网友保保_cU4RZiGn 2024-04-16

已完结

2024年4月16日，本人老婆怀孕六个多月，下班嘀嗒平台预约顺风车，平台派单了一个信誉较差的司机，司机迟到并停错位置，要求其停到指定位置，司机不肯且言辞恶劣，欲取消订单，司机扬言要下车打人并且真就下车来到乘车人位置，乘车人被吓到了，走进人群中去，到家后肚子不舒服，向嘀嗒平台讨要说法，嘀嗒客服各种说辞，打太极，两通电话均在拿公司制度，部门职责说不是他们的问题，讨要司机信息也说为了保障司机的人身安全不予理睬!

投诉进度

企业完结

2024-04-20 15:08:01

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，您反馈的问题，我们联系您电话未接通，非常抱歉给您的出行带来不便，如您方便时可随时致电嘀嗒客服热线：40****0886反馈，我们会继续协助为您处理，感谢您的理解与支持，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2024-04-16 20:40:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 20:40:29

用户发起投诉

2024-04-16 20:33:37

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