菜鸟驿站包裹被取走造成损毁

网友保保_O6IFwJXj 2024-04-16

处理中

我的包裹在2024年4月15日下午7点左右在菜鸟驿站被他人取走，菜鸟驿站经营者未核对取件码造成包裹被他人取走并拆封造成包裹损毁，与菜鸟驿站经营者协商赔偿未果，直接把包裹退回顺丰快递公司那边，把责任推回顺丰快递，跟两边的客服电话之后只能说要等，这个商品我是和卖家做过第三方验证的，开封之后不能做退货退款处理的，我要求菜鸟驿站方进行赔偿！

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 19:16:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-16 22:50:01

补充内容

这个包裹我是在闲鱼商城上与个人卖家购买的，经过第三方验证二次确认购买之后，这个商品是不能退货退款的，在我本人未透露取件码的情况下造成包裹被他人取走，我本人在7点30分到驿站得知包裹已被他人出库取走了。

平台审核通过

2024-04-16 22:45:56

用户发起投诉

2024-04-16 22:44:10

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