投诉圆通（圆通快递）签收纠纷

网友保保_dRrHhApa 2024-04-17

处理中

由于圆通快递一直不正视问题，无视国家新规派件上门的要求，一直不处理根本问题，YT185****03****35 快递是圆通与当地菜鸟驿站合作，因圆通他们一直不加人工导致人手不足，委托驿站派送，驿站派件员不愿意上楼，都是要求下来取件，既然这样那圆通快递这边就是不遵守国家新规派件上楼，务必要求处罚该公司，该问题一直存在从3月1号新规出来实施起都没认真对待过该问题也一直没人处理。诉求处罚该公司。

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-17 12:00:22

补充内容

本次投诉针对的对象并非快递员，而是快递公司不敢正面回应有效处理问题，打官方客服电话95554一直敷衍了事觉得收件就表示可以结束该订单了，必须严惩该快递公司这种散漫的处理态度方式，其中也浪费了好多话费反复打电话进行投诉

平台审核通过

2024-04-17 11:46:31

用户发起投诉

2024-04-17 00:45:40

展开全部