快递丢失无跟进

网友保保_65d3frPg 2024-04-17

处理中

我于4月9日12点18分邮寄一件快递，4月11日邮件莫名其妙自己临时调整异常，又显示于当日发往下一站，然后到现在都没消息了。我在昨天中午（4月17日）就给邮政11183打电话投诉了，那边当时说下午就给我反馈，到晚上也没人找我，我又打电话过去，然后要求当天必须有负责人给我回电话，到现在为止依旧没有给我反馈。小程序投诉我想催促跟进还显示催促失败。我消费者花钱邮寄包裹，你给我包裹弄到现在也没跟进，我还投诉无门了？这个邮件到底怎么回事，是在哪个地方就马上催促邮寄，还是丢失了就给我理赔，给我准确答复！

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 08:58:46

用户发起投诉

2024-04-17 08:54:00

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