哈啰共享单车连续扣费问题

网友保保_hNXpfZgA 2024-04-17

处理中

本人于2021年10月开始停用哈啰共享单车包月卡，在本人不知情的情况下连续扣费两年多，期间没有任何提示要扣费用，在2024年4月16日无意点开账单才发现一直被扣费用，而且期间并没有使用该款共享单车。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-29 22:07:41

补充内容

未得到解决

企业跟进

2024-04-17 10:28:38

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-17 10:11:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 10:11:28

用户发起投诉

2024-04-17 10:08:39

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