演唱会门票退票问题
网友保保_BFHnvj7I
已完结我于2024年4月16日中午12:00在猫眼购买陈奕迅4月26日武汉演唱会门票一张，总价1991元，另外一位朋友在别的平台用我的身份信息也购买了同日期的门票。在核实了日期并确认两边平台都付款之后，马上和两边平台联系，给的答复都是退票需要收取手续费。我认为：首先，在平台写明一证一票的同时就应杜绝不同平台能同时抢到票的情况，真正做到强实名制购票；其次，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我的诉求是，全额退掉猫眼平台订的票，保留大麦平台的。
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