华乐思教育软件欺诈消费者
网友保保_tuKYfY1r
处理中华乐思教育软件欺诈消费者，2024年4月6日，通过学校班级群老师发的“高中生家庭教育与学习方法”直播宣传、制造学生焦虑、诱导家长购买。 从微信付款明细中查到，快递4月8号把产品放到门口，由于这两天都不在家，4月10日才拿到货，然后联系其指定的电话400进行沟通，要求帮助安装下载，指导学习，对方提出与QQ联系客服，QQ一直无人搭理，4月16日再转与40****1867电话联系，他们说也没有办法，无奈，提到退款，对方立马挂断电话，后如何再打都无人接听，又艰难找到40****0028电话号码打过去，被告知他们也不懂，于是又提供了一个电话025-52****12，又是空号，最后在微信付款方式找到了付款途径要求退款，没有任何回复。今天有位客服加了微信，却告知已超过七天，无法退款。 第一，产品压根就没有使用过，产品就没有激活过；第二，联系学校，老师告知他们收到的通知里没有任何"推荐课"的字眼，存在欺诈行为；第三，产品收到压根就没有七天，对方就让我投诉快递公司，可笑至极！笫四，假如超过七天，那在使用过程中发现软件不好，也会有个试用期吧？第四，你们压根就不指导下载，无法学习，无法使用，还不同意退款，典型的霸王条款！与当时在直播间承诺：前30名下单有一对一的跟踪服务的承诺完全不符，存在严重的欺骗行为。 综上所述，感觉这家公司完全就是个骗子公司，授完课后不管不问，客服服务态度极差，就是打着教育学习的目的，抓住家长为了孩子的软肋，欺骗消费者，能骗一个是一个。这样的公司坚决取缔！也要严惩！ 做为消费者，对产品现已完全失去信心，现要求退货退款，谁的钱也都不是天上掉下来的，总不能这样白白浪费，请保护我们消费者的合法权益，谢谢！
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