投诉阿里巴巴（1688）售后服务欠缺
网友保保_DEQ3jXqB
处理中我于2023年10月18日在1688平台上的（深圳市一斗金贸易有限公司）店铺内，购买了一台蒸包炉给家人。在刚好用了3个月后，产品出现质量问题，核心的点火器坏了，在1月21号的时候联系商家进行处理，商家给出的建议是我把坏的寄出来，他们确认后，再发好的过去。我没同意，因为这样耽搁时间，家里每天都要用。沟通后卖家同意他先寄好的配件给我们，我们再同时寄坏的过去，没想到卖家反悔，擅自给我爸妈打电话，胖他们先寄过去。家人急着做生意，没同意，自己维修好了。商家后续也没跟进过问题。 今天4月，这个配件，又出问题了，找商家，商家表示要自己出钱够买，我不同意，认为这个属于产品质量问题，且应该在今年1月就要解决却没处理的，这个责任不应该我承担，就找1688处理介入，1688以卖家没走质保为由拒绝。 我认为： 1.这种厨具产品，都是有一年保修期的，商家却没有，这个是不合道理的。 2.一个新的蒸包炉，900块钱，刚用3个月就出现核心硬件问题，这是典型的质量不过关 我的诉求：商家负责此次维修或者换零件的费用，为此产品的质量负责
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