阿里巴巴平台购买灯具质量问题
网友保保_CNUzQXbK
已完结我于2024年4月3日在阿里巴巴平台上中山市泰威灯饰厂购买了4盏灯具，总金额为438.9元，收到货安装后发现灯具均存在瓦数不足，灯具有明显暗区等质量问题，这些问题都与商家的产品介绍描述不符，在购买之前我询问过商家灯具是否存在暗区，商家明确告知我没有，但是我收到货后的灯具周边存在明显暗区。我上网购物不是为了买残次品，于是我把灯具按商家后台提供的退货地址退回，但商家却以灯具已安装过的理由恶意拒收我的退货包裹，拒绝退货退款，严重侵犯了我消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。我要求严肃整顿中山市泰威灯饰厂此霸王条例行为，退回我购买灯具的总费用438.9元，还有退货的来回运费！
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