1688平台漏发商品,售后服务欠缺
网友保保_8icIk715
已完结
我于24年4月25日在1688平台日照市东港区葵印日用品厂购买同时购买两件衣服,一件旗袍一件短袖,不过收到的包裹里只有一件短袖,没有旗袍,我在平台提起退款旗袍的申请,卖家答非所问,已读不回,不解决问题。官方客服也没有解决让联系卖家,从下图就能看出这么小的包装袋哪能装得下两件衣服?不是漏发就是故意不发欺骗消费者。
投诉进度
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我于24年4月25日在1688平台日照市东港区葵印日用品厂购买同时购买两件衣服,一件旗袍一件短袖,不过收到的包裹里只有一件短袖,没有旗袍,我在平台提起退款旗袍的申请,卖家答非所问,已读不回,不解决问题。官方客服也没有解决让联系卖家,从下图就能看出这么小的包装袋哪能装得下两件衣服?不是漏发就是故意不发欺骗消费者。
怎么处理的