京东洗衣服务质量差

网友保保_hpvPEghN 2024-04-17

已完结

我于2024年3月2日在抖音购买了京东服务+衣物洗护服务（99洗五件）（京小服科技服务有限公司），洗了四件衣服：一件白色新羽绒服（才穿了两次，第一次洗，贵重衣物）领口处磨损，衣服上所有金属都磨损掉漆（共12处）；一件绿色棉服袖口处污渍未洗干净、局部发白、多出磨损以及磨破，衣服下摆两个黑点没洗干净、局部发白，衣服整体褪色发旧；一件灰色大衣扣子配饰磨损掉漆；一件黑紫色羽绒服扣子配饰磨损掉漆，造成了对顾客合法权益的严重侵害，侵害了顾客的财产权利并造成财产功能价值的降低，我的诉求是：白色羽绒服为新衣服且较贵重，商家需赔偿650元；绿色棉服赔偿衣服原价的一半,218元；灰色大衣赔偿单件洗衣费的三倍，60元；黑紫色羽绒服赔偿单件洗衣费的三倍，60元

投诉进度

用户评价

2024-04-21 14:25:33

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有任何人联系我

企业完结

2024-04-20 14:47:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-17 19:17:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 19:17:11

用户发起投诉

2024-04-17 19:10:02

展开全部