肯德基食品质量问题引发食物中毒
网友保保_FhM9jsVq
处理中事情经过：本人于13日晚上点了肯德基的外卖吃了夹生带血的鸡腿桶。当下去平台申请退款被肯德基拒绝，睡前出现腹痛、呕吐、拉肚子、头晕 半夜三点叫了药品。第二天14号仍感头晕肚痛拉肚子心悸不适，电联肯德基人员要求去医院做肠胃镜检查，她们从4点沟通到晚上八九点才同意带我去医院做检查，第一天去了急诊，诊断为肠胃炎，医生要求做ct 进一步确诊 考虑到肯德基员工半夜时间太晚事情没做完怕他们误工，也是肠胃镜药物急诊暂开不了，想等第二天来做检查，遂先拿了药回家。因为检查和检查结果也要等很久。15号联系肯德基的人员表示不负责检查费用，沟通很久之后才同意再去门诊诊断，当天诊断发烧37.7度 医生说急性肠胃炎 。回家后晚上持续发烧38.8。16号仍旧症状持续没办法复工。 因为肯德基人员第一天拒绝退款 第二天病情加剧同意我要求的肠胃镜检查 第三天又反口 这种不负责任的行为让身在病中的我非常之气愤。要求肯德基对此作出赔偿。 诉求：根据食品安全法中规定生产不符合食品安全标准的商家除了要赔付消费者的实际损失外，仍需承担惩罚性赔偿，即支付价款十倍 不足一千为一千元。我的消费金额为39.5，依照法律规定需惩罚性赔偿为1000元 。实际损失为第一晚药费63，误工费一天半为500（半天扣180一天扣320）元。14日晚上音乐会门票因为生病没办法去也转售不了为388。考虑到肯德基有派员工陪同去医院并在我的强烈要求下付了医药费，不至于一个人病倒家中。所以音乐会和药费损失就不计。目前之前少向我赔付1000➕500=1500元。 诉求已向肯德基人员提出 对方表示公司只愿意赔付500元但如果法律规定政府部门要求他们会配合赔偿，所以想请消费保的人员帮我向肯德基追讨赔偿、个人还在病中实在没有力气和他们吵架。谢谢你聆听消费者的不公 为我伸张正义 感谢！
投诉进度
