拼多多商家未发货，客服无回应，仅退三元无门槛券

网友保保_nupfpSiL 2024-04-17

处理中

我于2024年4月7日晚上10点在TA****ZHE弹射者体育跑鞋店内购买一双鞋，问了问了商家说一周发货，上面写了，4月16号前发完，然后我就一直等，中间催了很多次，他说让我耐心等待，直到4月16号他也没有发货，于是我就去问他，然后商家在线不回复，还有已读不回，今天已经第10天了，10天没有发货，也很久没有回信息，我向拼多多官方客服反馈了，就只就只返现了三块钱的无门槛卷，拼多多官方只让我退款，但是我想要的是鞋子，官方说催促了物流，但是却一直没有发货，麻烦给我个合理的解释，希望能严惩商家

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 21:12:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 21:11:59

用户发起投诉

2024-04-17 21:04:53

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