京东物流延误送达

网友保保_0aDT7d7T 2024-04-17

已完结

我于2024年4月15日在京东可瑞康海外京东旗舰店购买了一罐奶粉，承诺于2024年4月17日21点之前送达，至今未能送达，导致家中宝宝奶粉不足，只能另外购买

投诉进度

用户评价

2024-04-18 11:41:06

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满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-18 11:40:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,解释

企业跟进

2024-04-18 09:54:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-04-17 22:20:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 22:20:09

用户发起投诉

2024-04-17 22:14:41

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