拼多多康乐淘淘吧购买人力助行器质量问题

网友保保_oL0FjUNq 2024-04-18

已完结

在多多平台康乐淘淘吧购买的6轮人力助行器360.8元，与2024年3月5签收的安装后一直放沙地上没用，申请售后能退货，4.17商家开箱签收说4个轮子有印扣15*4=60元，坐椅有划痕，掉点漆扣25，影响二次销售要扣我85.还恶意扣费不退款，发出都是好的，快递运输途中颠簸属于正常，箱子里也有灰尘，也不至于影响二次销售，网购新轮子4个3寸的才18元。2寸的4个10元，坐椅新的才12。请问没用过，坐椅后都掉漆是不是产品质量不过关，轮子一放就有痕迹是不是也说明产品不行。运费55元还是自己出的，商家恶意扣费不退款存在欺诈行为

投诉进度

用户申请完结

2024-04-18 17:44:52

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2024-04-18 06:20:12

补充内容

打包时包装箱完整无损，里边也完好，图四五是商家开箱后的。快递也不补偿，商家还恶意扣费不退款，请问消费者的权益谁来保障

平台跟进

2024-04-18 06:17:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 06:17:09

用户发起投诉

2024-04-18 06:13:32

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