投诉广东人保-人民保险定损员处理效率慢
网友保保_BSUpvCSg
处理中车辆出险后，在证据充分的情况下，定损员依旧要求交警出警出据责任认定书。强人所难，处理效率慢。投诉草草了事，没有站在客户立场去解决问题，从报保险到拿到责任认定书。整个流程速度缓慢，对方认全责，可定损员却不依不饶，非要责任认定书，是否存在为难报险人，从而减低出险率呢？定损员现场拍照后就离开，态度冷漠，完全没有站在客户立场去处理问题，百般刁难。导致一起简单的事故，花费了将近4小时才算是完结。服务态度有待提升。投诉客服到在线客服也是回一个电话而已。
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