歌岚电器售后服务态度恶劣

网友保保_yoebvGkE 2024-04-18

处理中

我在3月份的时候购买了一个上千元带灯的小镜子、开了2次就坏了，品质明显有问题，他们坚持是我的问题，还一直要求我拍充电器照片去证明是我的错，澳门寄东西回国内要有盒子有单据，这些我都丢了，我要求寄新的给我，我再退回旧的。他们态度恶劣，只给2个方案方便他们的方案，一是我自己想方法寄回去给他们，二是我从新买一个之后申请退款。这种没有诚信的公司，谁敢保证他们不会再把坏的寄回去给我，谁敢保证他们一定退款给我。我要求很简单，就只是要求寄新的给我，我就退回旧的，他们一直不愿意，其他公司都可以就他们不可以，而且没有给出有用的解决方法就不了了之！

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 15:00:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-18 12:14:23

用户发起投诉

2024-04-18 12:08:07

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