拼多多售后服务纠纷
网友保保_0xu7SSGx
已完结
我于2024年3月26日在拼多多平台的橘子高端仪器甄选购买了一款光电面罩美容仪。但是试用过后发现脸部过敏红肿,于是3月30日进行退货退款。商家以商品开封为由拒绝退款。于是4月7日申请平台介入,平台要求我这边退货退款,我二次寄出商品之后,商家以同样的理由拒收。我4月14日再次提出申请,4月17日拼多多平台没有通过我的售后申请。4月17日再次提交售后申请,拼多多平台一直敷衍了事。并且从商家那里了解到商家并没有营业执照,他提供的所谓商品的合格证也并未授权给他的店铺,跟他毫无关系。
投诉进度
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