沪上阿姨食品质量问题投诉

网友保保_JtKfBlQN 2024-04-18

已完结

我在4月12日在郑州新郑龙湖镇高坡岩步行晚上七点多用抖音核销一杯厚芋泥波波奶茶，晚上回去喝看见里面有头发，我去找商家，他说退款我同意了，在4月%2日晚上8点多他们再次联系到我，说让我查到没到账，我陪他们弄了两个小时，结果还是没有。现在4.18日事情已经过去6天，14号晚上我这边就提出退一赔是诉求，他们商家不同意，我们去打12315，今天让我们和三方协调，我们现在的诉求是十倍，刚给店长打电话，店长态度极其恶劣，还语言攻击，还说这个头发怎么知道是我们的，所有都不受理，让我各种打电话踢皮球

投诉进度

企业完结

2024-04-22 15:17:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-18 13:46:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 13:46:56

用户发起投诉

2024-04-18 13:13:13

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