优时通售后退款问题

网友保保_b44e70a8 2024-04-18

已完结

我于2024年3月18日在优时通*台购买尿不湿收到货后尿不湿外包装破损沾污我申请了退款与卖家电话沟通后要我先垫付快递费后收到货后给我退快递费 2024年4月1号我联系客服退我运费一直强调七个工作日一直到2024年18号我都没有收到快递费并且给我发了短信说我支付宝没有实名 *台上也显示退款成功现希望优时通退我垫付快递费不要一而再再二三的扯皮

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-03 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-18 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-18 14:17:13

用户发起投诉

2024-04-18 14:08:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

96981403

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