拼多多自动续费问题
网友保保_SUBsjeVj
已完结我于2023年8月5日通过“拼多多”在“华创数码城”购买监控器一套，约定不需要充值年费，免5年流量。8月8日我对开通自动续费提出异议，客服回复不会扣费，即使扣费也会退还（见截图一）。考虑资金安全，我还是关闭了自动扣款功能。2023年11月20日发现卡过期，联系客服后要求开通“自动续费”功能（见截图二），并不要取消“自动续”功能。2024年4月12日发现通过“自动续费”功能被扣99元（见截图三）。口头答应退款，但至今日仍没有退款，前面还有回复，后面再没有回复。
投诉进度
展开全部
