抖音华莱士套餐购买退款纠纷
网友保保_mjbjn4R3
处理中
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果两天了还是没给我处理。希望她们退款,并且受到相应的处罚。
投诉进度
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我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果两天了还是没给我处理。希望她们退款,并且受到相应的处罚。