VIPKID外教课程退款纠纷

网友保保_5CJVCv1B 2024-04-18

已完结

我于2019年购买了还机构培训课程，当时是选的外教一对一网课，后来机构没有外教课程，我要求退款，对方不予退，引导我换课，换课后不是一对一外教课，欺*我不予退款，到至今仍未退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-03 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-19 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-18 18:36:45

用户发起投诉

2024-04-18 18:31:39

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

12229元

投诉编号：

96982673

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