天猫黑洞灭蚊灯质量问题

网友保保_Vb7KboUC 2024-04-18

处理中

2022年4月26日，在锐舞旗舰店购买了一款黑洞灭蚊灯，商家商品描述和实际情况不符合，购买了用了几次发现灭不了蚊子就压箱底了，直到2024.4.18号朋友和我说她家也有这款灭蚊灯，我说灭不了蚊子没用的，于是就问我是不是哪里出了问题，于是我就那拿出来看看，果真发现和刚买的时候一样，只是亮灯，里面风扇不转的，感觉自己被蒙骗了2年，于是我就找天猫商家处理，商家不给予处理，我给了两个方案，一个就是退货退款，第二个就是换一台新的，商家不给予处理，消费者的钱也不是大风刮来的，400块买了个坏的商品和实际描述不一的商品，很让人无语。

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 15:00:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-18 21:38:38

用户发起投诉

2024-04-18 21:32:59

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