圆通快递收费不透明

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我在4月十九日叫上门取件,因为不知道物品重量,填了默认一公斤,快递员来取件告诉我我付了首重价格,超重需要补额外的费用,我问是重新下单还是补差价他说他那边处理,补十元差价就可以了,我和快递员再三确认过是我也想首次下单时首重7.6元不够额外补了10元,后期线上扣费我20(先用后付),我给快递员打电话快递员告知我十元是打包费,我问怎么打包,他说胶带缠的,欺骗客户,前后语言不一,恶意骗钱的,下面有记录,辛苦审核员

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